Algemene Voorwaarden

Artikel 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

1. SkinClarity Club / Ondernemer: Sindy Kienstra, handelend onder de naam SkinClarity Club, gevestigd in Nederland, KvK-nummer: [in te vullen].
2. Consument: De natuurlijke persoon die niet handelt voor doeleinden die verband houden met zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit.
3. Overeenkomst op afstand: Een overeenkomst die tussen de ondernemer en de consument wordt gesloten via een georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten en/of diensten, waarbij tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend of mede gebruik wordt gemaakt van technieken voor communicatie op afstand.
4. Digitale inhoud: Gegevens die in digitale vorm geproduceerd en geleverd worden, waaronder online cursussen, video's, werkboeken, checklists en andere educatieve materialen.
5. Herroepingsrecht: De mogelijkheid van de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand.
6. Dienst: Elke dienst die SkinClarity Club aanbiedt, waaronder maar niet beperkt tot online cursussen, coaching, en toegang tot het ledenplatform.

Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer

Artikel 3 – Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen ondernemer en consument.
2. Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld.
3. Door je aan te melden voor onze diensten of door gebruik te maken van onze website, accepteer je deze algemene voorwaarden.
4. Van deze voorwaarden kan alleen worden afgeweken indien dit uitdrukkelijk schriftelijk is overeengekomen.

Artikel 4 – Het aanbod

1. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten en/of diensten.
2. Kennelijke vergissingen of kennelijke fouten in het aanbod binden de ondernemer niet.
3. Elk aanbod bevat zodanige informatie, dat het voor de consument duidelijk is wat de rechten en verplichtingen zijn, die aan de aanvaarding van het aanbod zijn verbonden. Dit betreft in het bijzonder:
   • de prijs inclusief belastingen;
   • de eventuele kosten van aflevering;
   • de wijze van betaling, aflevering of uitvoering van de overeenkomst;
   • of het herroepingsrecht van toepassing is en zo ja, de wijze waarop dit recht kan worden uitgeoefend;
   • de minimale duur van de overeenkomst bij abonnementen.

Artikel 5 – De overeenkomst

1. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument het aanbod aanvaardt en voldoet aan de daarbij gestelde voorwaarden.
2. Indien de consument het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt de ondernemer onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod.
3. De ondernemer kan zich binnen wettelijke kaders op de hoogte stellen of de consument aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen, alsmede van al die feiten en factoren die van belang zijn voor een verantwoord aangaan van de overeenkomst op afstand.

Artikel 6 – Herroepingsrecht

6.1 Uitoefening herroepingsrecht

1. Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet je ons via een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld schriftelijk per e-mail) op de hoogte stellen van je beslissing de overeenkomst te herroepen.
2. Je kunt hiervoor gebruikmaken van het modelformulier voor herroeping (zie onderaan dit artikel), maar bent hiertoe niet verplicht.
3. Om de herroepingstermijn na te leven volstaat het om je mededeling betreffende je uitoefening van het herroepingsrecht te verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken.

6.2 Gevolgen van herroeping

1. Als je de overeenkomst herroept, ontvang je alle betalingen die je tot op dat moment hebt gedaan, onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van je beslissing om de overeenkomst te herroepen, van ons terug.
2. Wij betalen je terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee je de oorspronkelijke transactie hebt verricht, tenzij je uitdrukkelijk anderszins hebt ingestemd.

6.3 Uitzonderingen op het herroepingsrecht

Bij aanmelding voor onze digitale producten (zoals SkinClarity Academy of Program) vragen wij je om expliciet te bevestigen dat je wilt dat we direct starten met het leveren van de digitale inhoud en dat je daarmee afstand doet van je herroepingsrecht.

6.4 Modelformulier voor herroeping

Artikel 7 – Prijzen en betaling

1. Alle prijzen zijn in euro's en inclusief BTW, tenzij anders vermeld.
2. De consument is gehouden de verschuldigde bedragen te voldoen op de wijze zoals aangegeven tijdens het bestelproces.
3. Bij abonnementen worden betalingen maandelijks of jaarlijks automatisch geïncasseerd, afhankelijk van het gekozen plan.
4. Indien de consument niet tijdig aan zijn betalingsverplichtingen voldoet, is deze, nadat hij door de ondernemer is gewezen op de te late betaling en de ondernemer de consument een termijn van 14 dagen heeft gegund om alsnog aan zijn betalingsverplichtingen te voldoen, de wettelijke rente verschuldigd over het nog verschuldigde bedrag.

Artikel 8 – Beschrijving van diensten

8.1 SkinClarity Trial

Een gratis proefperiode van 7 dagen die toegang biedt tot een selectie van onze educatieve content. Na afloop van de proefperiode wordt geen automatisch abonnement gestart zonder expliciete toestemming.

8.2 SkinClarity Academy

Een online cursusplatform met educatieve video's, werkboeken en community-toegang. Dit is een maandelijks of jaarlijks abonnement dat te allen tijde kan worden opgezegd.

8.3 SkinClarity Program

Een premium coachingprogramma met persoonlijke begeleiding door Sindy Kienstra, inclusief 1-op-1 sessies en aanvullende materialen. Dit is een vast programma met een minimale duur zoals aangegeven bij aankoop.

Artikel 9 – Abonnementen en opzegging

1. Abonnementen hebben een minimale looptijd van één betaalperiode (maand of jaar).
2. Je kunt je abonnement te allen tijde opzeggen via je accountinstellingen of door contact met ons op te nemen. De opzegging gaat in aan het einde van de dan lopende betaalperiode.
3. Bij opzegging behoud je toegang tot de dienst tot het einde van de betaalde periode. Er vindt geen restitutie plaats van reeds betaalde termijnen.
4. Wij behouden ons het recht voor om de prijzen van abonnementen aan te passen. Je wordt hiervan minimaal 30 dagen van tevoren op de hoogte gesteld en hebt het recht om op te zeggen voordat de nieuwe prijzen ingaan.

Artikel 10 – Intellectueel eigendom

1. Alle intellectuele eigendomsrechten op de door SkinClarity Club aangeboden content, waaronder teksten, afbeeldingen, video's, cursusmateriaal, werkboeken en andere materialen, berusten bij SkinClarity Club of haar licentiegevers.
2. Je verkrijgt een persoonlijk, niet-overdraagbaar en niet-exclusief gebruiksrecht op de digitale content voor de duur van je lidmaatschap.
3. Het is niet toegestaan om content te kopiëren, distribueren, verkopen, of op andere wijze ter beschikking te stellen aan derden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.
4. Bij beëindiging van je lidmaatschap vervalt het gebruiksrecht op de digitale content.

Artikel 11 – Aansprakelijkheid

1. SkinClarity Club biedt educatieve informatie over huidverzorging en acne. Onze content is geen medisch advies en vervangt niet het consult van een arts of andere medische professional.
2. De totale aansprakelijkheid van SkinClarity Club wegens een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst of uit enige andere hoofde, is beperkt tot vergoeding van directe schade tot maximaal het bedrag dat de consument in de 12 maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis aan SkinClarity Club heeft betaald.
3. SkinClarity Club is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen of schade door bedrijfsstagnatie.
4. De in dit artikel genoemde beperkingen gelden niet indien de schade te wijten is aan opzet of grove schuld van SkinClarity Club.

Artikel 12 – Klachtenprocedure

1. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen bekwame tijd nadat de consument de gebreken heeft geconstateerd, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij de ondernemer.
2. Bij ons ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen gerekend vanaf de datum van ontvangst beantwoord. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, wordt binnen de termijn van 14 dagen geantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer de consument een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.
3. Je kunt klachten indienen via info@skinclarityclub.com.

Artikel 13 – Geschillen en toepasselijk recht

1. Op alle overeenkomsten tussen de ondernemer en de consument waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
2. Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Indien dit niet lukt, kan het geschil worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter.
3. Als consument kun je ook gebruik maken van het Europese platform voor online geschillenbeslechting (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr

Artikel 14 – Wijzigingen

1. SkinClarity Club behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen.
2. Wijzigingen worden minimaal 30 dagen voor inwerkingtreding aangekondigd via e-mail of op de website.
3. Bij belangrijke wijzigingen heb je het recht om de overeenkomst te beëindigen voordat de wijzigingen van kracht worden.

Artikel 15 – Contact

Voor vragen over deze algemene voorwaarden kun je contact met ons opnemen: